Política de privacidad
Qué hacemos con tus datos, en palabras claras
Esta política explica qué datos recoge el sitio www.nexserver.com.ar, para qué los usamos, dónde se guardan y cómo podés pedir que los corrijamos o los borremos. Está escrita para leerse, no para cumplir un trámite.
Vigente desde el 28 de agosto de 2026.
1. Quién es el responsable
El responsable de los datos que se recogen en este sitio es Nexserver S.R.L., CUIT 30-70889994-8, con domicilio legal en Gral. Rivas 2461, piso 7, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a [email protected].
2. Qué datos recogemos y cómo
Los que nos das vos. Cuando completás un formulario del sitio —para pedir la Auditoría de Riesgo Cero, una reunión sobre reportes de llamadas de Teams o una consulta general— te pedimos nombre, empresa, cargo, mail y, si querés, teléfono y un mensaje. Solo el nombre, la empresa y el mail son obligatorios. Lo mismo aplica si nos escribís por mail o por WhatsApp: guardamos lo que nos contás para poder responderte.
Los que genera la visita. Si llegaste desde una campaña, el sitio guarda en tu navegador los parámetros de esa campaña (los llamados UTM: origen, medio y nombre de la campaña) y los adjunta a tu consulta para saber por dónde nos conociste. También registramos desde qué página enviaste el formulario. No pedimos ni guardamos datos sensibles, y el sitio no tiene cuentas de usuario ni procesa pagos.
3. Para qué los usamos
Para responder tu consulta, coordinar la auditoría o la reunión que pediste y hacer el seguimiento comercial de esa conversación. Si más adelante te convertís en cliente, tus datos de contacto pasan a la relación contractual, que se rige por el contrato y el acuerdo de confidencialidad que firmamos. Los datos de campaña los usamos únicamente para medir qué canales funcionan.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo los compartimos con los proveedores técnicos que necesitamos para operar el sitio (punto 4) y cuando una autoridad lo exige por ley.
4. Dónde se guardan y quién los ve
Lo que enviás por los formularios llega a nuestro sistema de gestión de consultas, que corre en un servidor contratado a Hostinger en San Pablo, Brasil, y desde ahí se nos avisa por correo corporativo (Microsoft 365). Ese traslado a Brasil es una transferencia internacional de datos en los términos de la Ley 25.326; el proveedor está obligado contractualmente a tratarlos solo por nuestra cuenta y con medidas de seguridad adecuadas.
Dentro de Nexserver, a tus datos de contacto accede únicamente el equipo comercial y de atención que tiene que responderte. El sitio se publica a través de Cloudflare, que actúa como intermediario de seguridad y rendimiento y, como todo intermediario de red, ve la dirección IP desde la que navegás.
5. Servicios de terceros que carga el sitio
Para funcionar, algunas páginas cargan recursos desde servidores de terceros. Al hacerlo, esos proveedores reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador, bajo sus propias políticas de privacidad:
- check_circle Google Fonts y Tailwind CSS (tipografía y estilos), en todas las páginas.
- check_circle Google Analytics y Google Ads (medición de visitas y de campañas), cuando estén activos. Usan cookies para distinguir visitas y atribuir conversiones; podés bloquearlas desde tu navegador o con la herramienta de desactivación de Google, y el sitio sigue funcionando igual.
- check_circle WhatsApp: el botón de contacto abre una conversación en la aplicación de Meta. Lo que escribas ahí se rige por la política de WhatsApp además de por esta.
6. Cookies
El sitio en sí no instala cookies propias: el único dato que guarda en tu navegador es el de campaña del punto 2, que se borra al cerrar la pestaña. Las cookies que puedan existir provienen de los servicios de medición del punto 5, y solo mientras estén activos.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Si nos escribiste y no llegamos a trabajar juntos, conservamos tus datos de contacto hasta 24 meses desde la última comunicación, o menos si nos pedís que los borremos antes. Si sos cliente, los conservamos mientras dure la relación y durante los plazos que exigen las normas contables y fiscales.
8. Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos, actualizarlos o que los borremos, y también que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales. Escribí a [email protected] desde el mail con el que te registraste, o indicando cómo verificar tu identidad, y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).
9. Los datos de las facturas de nuestros clientes
Esta política cubre el sitio web. La documentación que nuestros clientes nos confían para prestar el servicio —facturas, inventarios, detalles de líneas y consumos— se trata bajo el contrato y el acuerdo de confidencialidad de cada cliente, con acceso restringido a lo que hace falta para controlar la facturación. Nunca se publica ni se comparte con terceros.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante —por ejemplo, si incorporamos un nuevo proveedor o una nueva herramienta de medición— actualizamos esta página y la fecha de vigencia que figura arriba. La versión publicada acá es siempre la que rige.